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本文摘要：柏乡县人社局开展“四型机关建设”活动

　　今年以来柏乡县全面加强人社系统行风建设，将经办大厅窗口服务工作人员作为“四型机关建设”的重要工作来抓，着力打造一支业务规范、服务高效、清正廉洁的政务服务大厅窗口人员队伍，深入推动开展讲大局、懂业务、重服务、有活力“四型机关建设”活动。

柏乡县人社局开展“四型机关建设”活动

　　今年以来柏乡县全面加强人社系统行风建设，将经办大厅窗口服务工作人员作为“四型机关建设”的重要工作来抓，着力打造一支业务规范、服务高效、清正廉洁的政务服务大厅窗口人员队伍，深入推动开展讲大局、懂业务、重服务、有活力“四型机关建设”活动。

　　业务规范，服务高效。

积极推行首问首办责任制，一次性告知服务对象办理要件和办理流程，及时提供咨询和引导服务，让群众少跑路，实现“进一扇门，办所有事”。并在各业务窗口开展服务标兵评选活动，填写群众企业登记办理业务台账，提高群众满意度。

　　语言文明，注重形象。以热情的服务，打造“温暖人社”形象，窗口服务人员对待办事群众做到“五心、三声、三一样”，在与办事群众交流时使用文明用语、态度温和、自然真诚，大力倡导“科科都是窗口、人人都是形象”的工作理念，提振干事创业精气神。

　　纪律严明，廉洁自律。以铁的纪律，打造一支过硬的人社队伍。窗口工作人员严格遵守各项工作纪律，严格执行请假制度，并实行AB岗制度，确保工作连续，正常运行。

不断强化窗口工作人员为民服务意识，认真贯彻执行廉政建设有关规定，营造风清气正、昂扬向上的政治生态。

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